SPEDIZIONE E CONSEGNA
Dove ha sede la vostra azienda? Da dove vengono spediti gli ordini?
Siamo un'azienda e-commerce internazionale affermata con oltre 2.000 dipendenti, operativa in Stati Uniti, Malesia, Tailandia, Singapore, Hong Kong, Regno Unito e altri paesi. Gli ordini vengono spediti dal magazzino disponibile più vicino in base al tuo indirizzo di consegna e alla disponibilità di inventario per garantire una consegna più rapida. Per richieste, ti preghiamo di contattare: service@fourisily.com
Ho completato il pagamento ma non ho ricevuto alcuna notifica sull'ordine. Come posso modificare o cancellare il mio ordine?
Notifiche dell'ordine
Dopo che il pagamento è stato completato con successo, un'email di conferma dell'ordine verrà inviata automaticamente all'indirizzo email fornito durante l'inserimento dell'ordine. Una volta che il pacco è stato spedito, riceverai una notifica di spedizione contenente il numero di tracciamento.
Se hai completato il pagamento ma non hai ricevuto alcuna email, segui questi passaggi:
· Controlla la cartella spam/posta indesiderata — l'email di notifica potrebbe essere stata filtrata per errore.
· Cerca nella tua casella di posta — prova a cercare ""il tuo dominio"" per assicurarti che l'email non sia sfuggita.
· Contatta il servizio clienti — se ancora non riesci a trovare alcuna email, invia un messaggio a service@fourisily.com utilizzando l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine. Verificheremo tempestivamente lo stato del tuo ordine per te.
Modifiche e cancellazioni dell'ordine
Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo prima che vengano spediti. Di solito organizziamo la spedizione entro 48 ore dal pagamento. Una volta che il pacco è stato spedito ed è entrato nel processo di spedizione, non è possibile apportare ulteriori modifiche.
Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, invia un'email a service@fourisily.com entro 48 ore dal pagamento, includendo il numero dell'ordine e i dettagli della tua richiesta. Il nostro team di supporto gestirà la tua richiesta il prima possibile dopo aver ricevuto l'email. Grazie per la tua comprensione e collaborazione."
Quanto tempo ci vorrà per la consegna dopo aver effettuato un ordine e cosa succede in caso di ritardo?
Tempi di spedizione e consegna
1. Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono spediti entro 48 ore
2. Tempo di consegna: Solitamente 5-14 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali
3. Forza maggiore: Potrebbero verificarsi ritardi a causa del maltempo, ispezioni doganali o giorni festivi. Ti ringraziamo per la comprensione.
Se il tuo pacco è in ritardo
1. Traccia il tuo ordine
Riceverai i dettagli di tracciamento via email dopo la spedizione e potrai tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento.
2. Situazioni comuni
a. Contrassegnato come consegnato ma non ricevuto: Controlla con i vicini o familiari e ispeziona la tua cassetta delle lettere, il giardino o altri possibili luoghi di consegna. Puoi anche contattare il corriere per ricevere assistenza.
b. Nessun aggiornamento per un lungo periodo o stato anomalo (es. indirizzo errato, pacco restituito): Invia il numero del tuo ordine a service@fourisily.com e ti assisteremo entro 24 ore.
